상대방을 움직이게하는 대화 방법, 설득력 강한 사람들이 사용하는 말투

 

[ 목차 ]

1. 어떤 사람의 말은 더 설득력이 있다.

2. 설득력이 강한 사람들의 말투 특징

3. 실생활에서 활용할 수 있는 설득력 있는 대화 방법

4. 설득력은 누구나 배울 수 있는 기술

 

 

 

1. 어떤 사람의 말은 더 설득력이 있다.

살면서 우리는 상대방을 설득해야하는 크고 작은 순간들과 맞닥트립니다.

친구에게 나의 의견을 납득시키거나, 직장에서 동료나 상사에게 아이디어를 제시할 때 또는 일상생활에서의 대화 속에서도 우리는 무의식적으로 상대방을 설득하고 있습니다.

그런데 유독 설득력이 뛰어난 사람들이 있습니다. 이들은 어떤 방식으로 말을 하길래 상대방을 쉽게 설득하고 움직일 수 있는 것일까요?

 

심리학적 원리를 통해 설득력이 강한 사람들이 공통적으로 사용하는 말투를 살펴보고

실생활에서 활용할 수 있는 실용적인 설득의 대화 기술을 알아보겠습니다. 

 

이 글을 끝까지 읽고난 후에는 더욱 효과적으로 상대방을 설득하고 원하는 결과에 도달할 수 있을 것 입니다.

 

 

 

상대방을 움직이는 설득력 강한 대화 스킬

 

 

 

2. 설득력이 강한 사람들의 말투 특징

 

단순히 논리력으로만 상대방을 설득할 수는 없습니다.

같은 말을 하더라도 어떤 방식으로 말을 하느냐에 따라 상대방의 반응이 달라집니다. 

 

 

1) 단호하지만 부드럽게, 확신있는 어조 사용하기

말을 할 때 주저하거나 불확실한 표현을 사용하면 신뢰감이 떨어집니다.

 

✅ 실천 방법

• "아마도...", 또는 "그런 것 같아요." 대신 "이 것이 더 효과적 입니다." 처럼 명확하게 말하기
• 하지만 너무 강압적이지 않도록 부드럽게 말하는 것이 중요

 

2) '당신' 중심 대화법, 상대방의 관점에서 생각하고 말하기

자신의 입장에서 이해하려는 말을 들었을 때 사람들은 더 설득당하기 쉽숩니다.

 

✅ 실천 방법

• "이 제품은 좋아요." 보다는 "이 제품을 사용하면 당신은 더 편리한 생활을 할 수 있습니다."처럼 상대방의 관점에서 말하기
• 상대방이 듣고 싶은 '이득'을 강조하는 방식으로 표현

 

3) 논리와 감정을 균형적으로 사용

단순한 논리만으로는 사람을 움직이기 어렵습ㅂ니다. 감정적 공감을 함께 이끌어내야 합니다.

 

✅ 실천 방법

• 감정이 담긴 스토리텔링을 통해 상대방이 공감할 수 있도록 말하기
• "이 것이 효과적입니다." 보다는 "이 것을 사용한 고객이 매출을 두 배 올렸어요." 처럼 구체적인 사례 제시하기

 

 

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3. 실생활에서 활용할 수 있는 설득력 있는 대화 방법

 

설득력이 강한 사람들은 특정한 말투와 표현 방식을 활용하여 상대를 설득하고 마음을 움직입니다.

일상생활에서 바로 적용할 수 있는 몇 가지 대화 기법을 소개합니다.

 

 

1) YES를 유도하는 질문법 사용

상대방에게 계속해서 "네" 라고 대답하도록 유도하면, 더 큰 설득에도 긍정적으로 반응할 가능성이 높아집니다.

 

✅ 실천 방법

• "이 방법이 효과적이라는 점에 동의하시죠?" 와 같이 작은 동의를 이끌어내는 질문 활용
• 긍정적인 대답을 할 수 있는 질문을 지속적으로 하여 상대방의 심리적 저항 줄이기

 

2) 상대방의 말을 반복하여 신뢰를 구축하는 백트래킹 기법

상대방이 한 말을 요약하여 반복하면 상대방은 자신이 이해받고 있다고 생각합니다.

 

✅ 실천 방법

• 상대방이 "이 것이 걱정되네요."라고 말하면, "네, 그 부분이 걱정이시군요. 그래서 이렇게 해보는 것은 어떨까요?"라고 답변

 

3) 선택권 부여를 통한 심리적 부담 줄이기

사람들은 누구나 강요받는 것을 싫어합니다. 상대방에게 선택지를 제시하면, 스스로 선택했다고 느끼게 되어 설득이 쉬워집니다.

 

✅ 실천 방법

• "이것을 하세요." 보다는 "A와 B 중에 어느 것을 선택하시겠어요?"라고 말하기

 

 

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4. 설득력은 누구나 배울 수 있는 기술

 

설득력 있는 말투는 타고나는 것이 아니라 익히고 연습하는 대화의 기술입니다.

확신 있는 어조를 사용하고, 상대방의 관점에서 설명하며, 감정과 논리를 균형있게 조화하여 풀어내면 더욱 강한 설득력을 가질 수 있습니다.

 

 

✅ 오늘부터 실천할 수 있는 방법

• 주저하는 말투 대신 확신 있는 어조 사용하기
• 상대방이 듣고 싶어하는 내용 위주의 '당신' 중심 대화
• 감정을 담은 이야기로 공감대 형성

 

설득의 대화 기술을 익히면, 일상 생활에서 또는 직장에서도 내가 원하는 결과를 더욱 쉽게 얻을 수 있습니다.